よくあるご質問(ご利用について)


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ご予約

予約窓口と受付時間は?

【予約窓口】各施設予約課

ホテルエピナール那須
TEL.0287-78-6677 / FAX.0287-78-6666

白浜オーシャンリゾート
TEL.0470-38-2511 / FAX.0470-38-5154

【受付時間】9:00〜19:00

予約はいつからできますか?

ご宿泊日の3ヶ月前の同日より受け付けしております。但し、ハイシーズン期間中の「特定期間」につきましては、ハガキによる郵送申し込みと、多数の場合は抽選となる場合もあります。

予約の際、何が必要ですか?
  1. 利用日
  2. 利用代表者氏名
  3. 連絡先電話番号
  4. 会員名
  5. 会員番号
  6. 利用人数(お子様同伴の際は、お子様の年齢)
  7. 食事の有無、内容
  8. 施設到着予定時刻(ご利用予定交通機関)

以上をお知らせください。

※利用代表者氏名は、宿泊者ご本人のお名前でお願いいたします。

※部屋のご指定はできません。

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施設利用券

施設利用券はいつでも使用できますか?

施設利用券には、利用期間、利用枚数の制限がありますので、期間及び枚数をご確認の上、お申し込みください。施設利用券は、無記名式ですのでご持参された方は、どなたでも会員料金でご利用いただけます。

施設利用券の使用方法は?

1口の会員権につき、ご利用は1日1枚に限らせていただきます。(1室又は1戸となります。)
それ以上の室、戸のご利用はビジター料金となります。

※但し、平日扱いの日は2枚(2室又は2戸)以上のご利用もできます。

※平日扱いの日とは月〜木曜日です。(祝祭日の前日は除きます。)

施設利用券1枚で何名まで泊まれますか?

1室又は1戸につき

  • ホテルエピナール那須:2〜5名
  • 白浜オーシャンリゾート:2〜5名

様までご利用いただけます

※施設利用券は必ずご持参の上、チェックイン時にフロントへご提出ください。お忘れになりますとビジター料金となります。

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ご宿泊

宿泊料金はいくらですか?

1泊1室(戸)定員内1名様(税込)

1泊1室(戸)定員内1名様(税別)
ホテルエピナール那須 絆ルーム4,620円〜
ホテルエピナール那須 メインタワー5,500円〜
ホテルエピナール那須 EXルーム6,050円〜
白浜オーシャンリゾート(1泊2食)8,470円〜
1泊2食でいくらぐらいですか?
1泊2食料金
ホテルエピナール那須12,111円(税込)〜
白浜オーシャンリゾート8,470円(税込)〜

※夕食内容により料金が変わります。

食事は予約制ですか?

夕食および朝食は予約制です。
宿泊予約の際、ご一緒にお申し込みください。

※なお、宿泊予約の際、お決まりでない方は、ご宿泊日の2週間前迄にお申し込みください。
ホテルエピナール那須の「菜す乃」は、単品料理を予約なしでご利用いただけます。

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キャンセル

予約の取消しや変更するには?

各施設予約課へお早めにご連絡ください。

キャンセル料は?

キャンセル料

キャンセル料
施設・対象/
キャンセル日
ホテルエピナール那須 白浜オーシャンリゾート
ルームチャージ 夕食 朝食 1泊2食料金
当日及び不泊 100% 100% 100% 100%
前日 100% 70% 50% 70%
2日前 100% 50% 0% 50%
3日前 100% 30% 0% 30%
7日〜4日前 50% 0% 0% 30%

※予約変更(ご利用人数の減員など)につきましても上記キャンセル料に準じた変更手数料のお支払いをお願いいたします。

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テニス・付帯施設・他

テニスは予約制ですか?

ご希望がありましたら、宿泊予約の際、ご一緒にお申し込みください。

※ホテルエピナール那須にテニスコートがございます。なお、白浜オーシャンリゾートは提携施設がありますので、ご希望の方はお問い合わせください。

テニスの特典はありますか?

1泊につき

  • ホテルエピナール那須:2時間まで無料でご利用いただけます。

※ご予約時刻の15分前までに、インフォメーション・コーナーまでお越しください。

館内付帯施設はありますか?

たくさんあります。各施設の料金表のページをご覧ください。

ホテルエピナール那須料金表

白浜オーシャンリゾート料金表

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その他イベント、送迎バスなど

施設でのイベントはありますか?

「ゴルフコンペ」「日帰りバスツアー」などございます。イベントなどのご案内を毎回会員様に郵送しています。

詳しくは「会員限定プラン」「会員限定イベント」のページをご参照ください。

その他の施設はありますか?

ホウライカントリー倶楽部、西那須野カントリー倶楽部、「日本リゾートクラブ協会」のリゾネットに掲載されている施設などが特別料金で、ご利用いただけます。
詳細は会員サービス課(電話:03-6866-4346)へお問い合わせください。

施設周辺の観光施設などは?

ご要望に合わせたいろいろなパンフレットや割引券がございますので、各施設へお問い合わせください。

ペットと泊まれる施設はありますか?

◎ペット類に関して

白浜オーシャンリゾートはペットルーム(ホテル)で、ペットとの宿泊が可能です。ドッグランも併設しております。
白浜オーシャンリゾート:小型犬・中型犬は1頭は無料、大型犬および2頭目以降は1,100円(税込)。最大3頭まで。
詳細は「ペット関連施設のご案内」をご覧頂くか、各施設にお問合せください。

ホテルエピナール那須のテラス棟(ペットルーム)につきましては、ホテルエピナール那須までお問い合わせください(電話:0287-78-6000)。

送迎バスはありますか?

ホテルエピナール那須、白浜オーシャンリゾートは最寄の駅より送迎バスが運行しています。予約制ですので、ご予約の際にご確認ください。

直行バスはありますか?

ホテルエピナール那須に、東京駅、横浜駅、バスタ新宿、王子駅、池袋駅、板橋区役所前駅、さいたま新都心駅発着の往復直行バスパックプランがございます(設定除外日もございますので、詳しくは施設へお問い合わせください)。

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