会員の皆様へ


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団体旅行のご提案

Step1 お申し込み・お問い合わせ・資料請求
インターネットでのお申し込み 電話でのお問い合わせ FAX用申込用紙ダウンロード
Step2 弊社よりお客様にご連絡
エピナールリゾートクラブ会員営業部会員サービス課より、お客様に48時間以内(土曜・日曜・祝祭日を除く)にご連絡差し上げます。
Step3 打ち合わせ
電話での打ち合わせを行います。必要であれば、当社の担当者が訪問して打ち合わせもできます。その後お見積書を当社よりメールまたはFAXにてお送りいたします。
Step4 ご手配
内容をご確認後、ご旅行の手配をいたします。
Step5 ご出発
どうぞお気をつけてお出かけください。

よくあるご質問(団体旅行について)

見積りは無料ですか?どのくらいで貰えますか?

お見積りや相談はもちろん無料です。48時間以内(土曜・日曜・祝祭日を除く)にご返答いたします。

何も分からないので、行き先や観光地等を相談しながら決めたいのですが…

まずはご連絡下さい。お客様のご希望・ご予算等をお伺い致しまして、ご提案させて頂きます。

随時ご相談をお受けしておりますのでご安心下さい。訪問もいたします。

エピナールリゾートクラブの施設利用券が足りない場合対応できますか?

ホテル側では一切対応できませんので、とにかくエピナールリゾートクラブ会員営業部会員サービス課(03-6430-6840)にご相談くださいませ。

(契約書にも記載の通り基本的にエピナールリゾートクラブは『株式会社 ナクア ホテル&リゾーツ マネジメント』で運営・管理をしております。利用施設からの対応は出来ませんのでまずはお電話下さい)

いろいろな手配や紹介は出来ますか?

出来る限りご紹介いたします。お見積り時にご相談下さい。

例)格安航空券や団体乗車券、バスの紹介、モデル観光コース、ゴルフの手配など

団体の方で食物アレルギーを持っている方がいます。対応できますか?

お見積り時にご相談下さい。アレルギー対象物があれば先にご連絡ください。それを基に各ホテルに交渉致します。

団体の方で障害のある方がいます。対応できますか?

各ホテルや観光地によりますが最大限努力いたします。障害の重度にもよりますが過去には車いすの手配やお年寄りのツアーなど経験させていただきました。

お気軽にご相談くださいませ。

繁忙期や休前日に2部屋以上のお部屋をとることはできますか?

原則として当クラブの利用券は会員権1口に対して1日1室までとなっております(平日は除く)
ただし施設により若干システムが違いますのでお問い合わせくださいませ。

会員営業部 03-6430-6840(会員サービス課まで)

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