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ホテルエピナール那須
TEL.0287-78-6677(お気軽にお問い合わせください)
空室検索・宿泊予約

施設に関するよくあるご質問


これまで皆様から寄せられたご質問の中で、特に多いものをまとめてみました。
その他ご不明な点も、お気軽にお問い合わせください。

1. チェックイン前やチェックアウト後でも、温泉やプールなどの利用は可能ですか?

はい。ご宿泊のお客様はご宿泊当日チェックイン前、またチェックアウト当日15:00まで無料にてご利用いただけます。
ご利用の際にはフロントにてチケットをお配り致しておりますので、お気軽にお申し出ください。

2. 水着のレンタルはありますか?浮き輪持込可能ですか?

ございます。水着のレンタルは1着518円(税込)(大人小人一律)、クアカウンターにて承ります。
男性用S~LL、女性用(ワン ピース)9~15号、小人用100~160センチ用がございます。
また売店にて販売も致しております。浮き輪は持込可能です。但し他のお客様のご迷惑にならぬよう大きいものはご遠慮ください。
浮き輪用ポンプ(コンプレッサー)をご用意しております。

3. 子供用プールはありますか?

ございます。深さ60cmと30cm程となります。
大人用プールに併設されております。
必ず保護者ご同伴でご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

4. 二歳半くらいの幼児(水泳教室で訓練中)でも保護者同伴で入ること出来ますか。

小さなお子様でも大人同伴であればご利用可能です。
但し、誠に申し訳ございませんが、水着用のオムツを着用でお願い致します。
水着オムツはクアカウンターまたは売店にて販売を致しております。
尚、誠に恐れ入りますが更に上に通常の水着も合わせてご着用いただきますようお願い申し上げます。

6. プールを利用する際には、スイミングキャップは必要ですか??必要な場合、購入できますか?

プールはスイミングキャップ必須です。
プール受付で貸出を致しております(有料108円)

6. タトゥーを入れておりますが温泉やプールに入れますか?

誠に申し訳ございませんが、入墨〔タトゥ〕のある方のご利用はお断りいたしております。

7. エステ・健康サロン・マッサージを予約したいのですがどのようにしたら良いですか?

当日の受付も致しておりますが、お日にちによってはご予約が殺到している場合がございますので、できるだけご予約をお願い致します。
メンバー様専用電話番号 0287-78-6677 及び お問合せフォーム

8. 陶芸教室は事前に予約が必要ですか?

お申し込みの際はお電活もしくはメールにて、ご希望日・コース・お時間・ご人数などをお知らせください。
メンバー様専用電話番号 0287-78-6677 及び お問合せフォーム

9. ホテル内でインターネットを利用することは出来ますか?

客室、ロビー及びティーラウンジは無線LANにて、各お部屋はLAN回線にてご利用いただけます。
但し、パソコン、電源及びLANケーブルはご用意しておりません。機器の貸し出しは行っておりませんので、ご了承ください。

10. コインランドリーはありますか??

コインランドリー 台数は少ないですがございます。
場所はアネックスタワー1階エレベーターホール奥です。
洗剤はクアカウンターにて販売致しておりますが、柔軟剤はございませんので何卒ご了承くださいませ。

11. 館内はバリアフリーですか?車椅子でも大丈夫でしょうか?

当ホテルは完全バリアフリーではございませんが、お部屋からロビー、レストランへは段差なくご移動いただけます。〔一部を除く〕
また館内には車椅子用トイレを設置致しております。パブリックスペース内で段差がある箇所をご利用の際、スタッフができる限りご移動のお手伝いをさせていただきます。

12. 敷地内で花火をすることはできますか?

多目的芝生広場にてご利用いただけます。
但し、打上花火や大きな音の出る花火はご遠慮くださいませ。
なお、お時間は21:00まででお願いいたします。
バケツや着火道具はインフォメーションカウンターにてお貸し出しをしておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。



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